La verdad es que es un poco difícil explicar lo que hago en términos generales, ya que cada cliente tiene sus características, sus recursos, su historia y sus necesidades. Es por ello que siempre que empiezo a colaborar con una empresa, lo primero que intento es conocerla en detalle, para poder así ajustarme a sus necesidades.

Mis clientes saben que para mí lo más importante no es el fee pactado, ni «las horas» definidas en el contrato. Mi nivel de compromiso con cada uno de ellos va más allá… Lo importante es hacer bien las cosas y cuando trabajas en el mundo online y más concretamente en el área del Social Media, comprendes que la red no entiende ni de horarios ni de límites, ya que la atención termina convirtiéndose en 24×7 si el objetivo es prestar un buen servicio a mis clientes. Esta es mi filosofía y así trabajo.

A continuación explico en detalle algunos de los proyectos en los que he trabajado o estoy trabajando actualmente, así como algunos testimoniales de mis clientes.

Desde hace más de dos años, coordino toda la actividad en redes sociales y la estrategia de branded content de Paradores de Turismo de España, una de las marcas más reconocidas y con mayor reconocimiento del sector turístico a nivel nacional. Entre las funciones y tareas que desempeño, se incluyen

• Gestión, coordinación y monitorización de la presencia de la compañía en todas las redes sociales en las que está presente (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+, Linkedin, Foursquare).
• Desarrollo evolutivo de la presencia online de la marca & ejecución de la estrategia SEO.
• Edición de contenidos (branded content) en los blogs de la compañía (el de su web genérico, así como el de sus portales verticales, como por ejemplo de bodas).
• Gestión de la relación y coordinación de acciones puntuales con influencers de los sectores en los que opera la compañía (turismo, bodas, golf, MICE).
• Analítica web, control y reporting de todas las acciones realizadas con el fin de maximizar los leads generados según los objetivos definidos en cada momento o para cada campaña (ventas/reconocimiento de marca/captación de clientes para el club de fidelización).
• Coordinación con la central de compra de medios de la compañía en la configuración, lanzamiento y análisis de los principales KPIs de las campañas de publicidad en social media que lleva a cabo la empresa.
• Gestión de crisis de comunicación online
• Elaboración de materiales internos sobre la política corporativa en relación a las redes sociales y comentarios de clientes en webs tipo Tripadvisor o Booking.
• Formación a público interno de la compañía sobre el uso de las redes sociales a nivel personal y profesional.

 

 

 

Ruta del Vino Ribera del Duero

Community Manager. Gestión de los perfiles en Facebook y en Twitter de la Ruta. Apoyo en la estrategia de comunicación online de esta Ruta del Vino.

Diseño y puesta en marcha del blog corporativo de la Ruta. ( y de vez en cuando aún sigo escribiendo algún post….)

En 2012 llevé a cabo una estrategia total de posicionamiento y presencia online de todos los adheridos a la Ruta del Vino Ribera del Duero (más de 100 empresas) en Minube, Panoramio (una verdadera pena su cierre, era una plataforma magnífica para los apasionados de la imagen), TripAdvisor, Trivago, Pinterest, Foursquare…

Además periódicamente imparto cursos de formación en RRSS a los socios y adheridos de este destino turístico.

 

PradoRey Bodegas

Gestión de su cuenta de Twitter. Apoyo y consultoría en el lanzamiento de acciones comerciales o de gestión de comunicación online.

Otros proyectos

Para agencias: he gestionado los perfiles de Randstad en Facebook y Twitter (2013/2014) para agencia de RRHH 2.0, he elaborado planes y estrategias como apoyo a los proyectos digitales de agencias de comunicación.

Más formaciones

Además de formar en el uso y aprovechamiento de redes sociales al equipo de Paradores y a los adheridos de la Ruta del Vino Ribera del Duero también he sido ponente en

Google Activate

ICADE-ICAÍ

Y más…

Ah, y asesoro a mis amigos gratis siempre que puedo 😀